Và chúng ta có thể sẽ thảo luận kỹ hơn sau đó.Vấn đề nảy sinh thứ hai là khi quyết định được đưa ra nhằm thoả mãn mong muốn của một phía này, nhưng lại không thoả mãn nhu cầu của phía kia.Tôi muốn nói tới những xúc cảm được phát sinh từ những sự việc cụ thể.… Hãy đặt ra mục tiêu của cuộc họp này.Đó không phải là cách mà tư duy mũ xanh lá cây xem xét một ý tưởng.Smith này, chúng tôi chưa được nghe ý kiến của anh.Cách yêu cầu sẽ thiếu tính thuyết.Làm theo như vậy thật lãng phí một khoản tiền lớn.Khi chúng ta đã hoàn tất bản đồ tư duy của tình huống, chúng ta tìm kiếm những con đường thay thế để đi tới đích.Một chương trình đàm phán cũng khác với một chương trình quyết định.
