Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. Anh cũng không quên xác định rõ thời hạn hoàn thành dựa vào quỹ thời gian tương ứng. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Cậu hãy nhìn lên đây. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.